Pelayanan Keamanan PT Pegadaian Talang Bakung Dikeluhkan

RILISBERITA.COM -Jambi – Pelayanan di PT Pegadaian Talang Bakung, yang berlokasi di Jalan Lingkar Selatan III, RT 16, Kecamatan Jambi Selatan, Kota Jambi, dikeluhkan oleh salah satu nasabah. Y (inisial), seorang warga yang hendak melakukan transaksi gadai, mengungkapkan ketidakpuasannya terhadap pelayanan di kantor tersebut.

Menurut Y, petugas keamanan (security) di Pegadaian ini terkesan lebih mendominasi pelayanan nasabah dibandingkan petugas kantor yang seharusnya menangani transaksi. "Saya merasa tidak nyaman karena peran security terlalu mencampuri urusan yang seharusnya ditangani oleh petugas resmi. Ini tidak profesional," ujar Y.

Kondisi ini membuat nasabah merasa kurang mendapatkan pelayanan yang semestinya. Mereka berharap pihak manajemen Pegadaian dapat mengevaluasi standar pelayanan di kantor tersebut agar nasabah lebih nyaman dan terlayani dengan baik.

Hingga berita ini diterbitkan, pihak PT Pegadaian Talang Bakung belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan tersebut.

(Red)